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新手如何挑選理想的電商平台?|網路創業擁有官網的優缺點|電商網站Easystore多年使用心得評價分析 

許多網路創業者在剛開始要經營網路事業的時候,第一件事情除了開啟社群平台帳號以外,

接下來就是會需要另外一個平台來為你的服務或產品做「結帳收單」的動作,

這個時候就會有人考慮,

那是否我應該要來架一個可以自己管理的網站呢?

身為一個電商網站多年的使用者,我當然可以很肯定地告訴你:

 

有自己的網站對你的網路事業,只會有加分!

 

不然我也不會即便不是主業做電商的,但還是堅持用這麼多年的電商網站。

如果你是有追蹤我一段時間的人,應該可以知道我有做個美甲品牌,

但是在創立美甲品牌前,我其實就已經在使用現在這個電商平台了。

早年先前是使用電商平台販售其他類別的產品像是女裝、美妝保養類的產品,

後期專精於美甲領域後,就沒有販售這些產品、也沒有在做電商,

但我依然保留著這個電商網站,除了將整體視覺和網域做了品牌更換以外,

後期我其實平常並沒有靠電商官網在做主要營利。

 

咦… 你可能會想問,沒有特別靠電商平台在營利,那為什麼還要做電商網站呢?

 

目錄

擁有網站的好處

一,分散社群平台的掌控權

 

這麼說好了,對於一個新創品牌,如果自己沒有夾帶超高知名度

或源源不斷的流量、龐大的行銷預算,

想要快速或長久的吸引到精準的客戶,並不是件容易的事,

畢竟現在社群平台演算法捉摸不定,

即使自己的產品或服務多好,沒有吸睛的內容和行銷策略,現在也很難被潛在客戶看到

(你不會希望日子只有關在房間裡面,獨自欣賞自己的產品有多棒吧?XD)

 

更何況花了一堆時間精心設計的貼文內容,往往生命週期也只有幾天,

如果沒有持續不斷地發布創作,

你的品牌很有可能就像落入海中的石頭:直 直 下 墜。

這裡說的情況是指,假設你的事業只有依靠社群平台導流的話,是很有可能發生的情況

當然也有些品牌能單靠社群就能一炮而紅,

本篇文章就不先探討那些案例和社群行銷的部分。

 

二,網站能快速堆積你的品牌專業度&信任度

 

所以如果你需要在創業初期,就能夠快速幫你的品牌建立起專業度、信任感

以及有個完整的結帳收單處,

你就會需要一個網站。網站可以讓不認識你的受眾,即便他還不熟悉、不認識你,

但是在進入到你的世界後,很快的就能透過你的網站了解你的品牌能夠為他提供什麼價值,

如果他發現你的網站可以解決他某個問題或痛點,

他就會留下來想觀看更多、想深入的更了解你。

畢竟社群平台內容往往千篇一律,很有可能你的內容都和你的競爭對手差不多,

甚至對手還做得更好,受眾滑著滑著,就滑走了… Orz。

畢竟開個社群帳號人人都會,也因為架設個人官網有門檻,可不是隨便每個人都會做的,

所以如果今天你的品牌有網站,那就是多了一個你和對手不一樣的優勢。

 

三,網站能為你的品牌帶來長青的流量

 

可能現在你身邊的人或包括你自己整天都是在滑社群,

但假設你今天想要解決某個問題,而這個問題並沒有很簡單,

你第一件事會做的事會是打開ig或fb去搜尋解決方案嗎?

我想大部分的人應該不是去社群平台,反而是會先google,對吧?

沒錯!看到這裡,你應該已經知道,這時你的網站的功用就派上用場了,

即便你的網站內容是很久以前製作的,

但只要它能夠解決用戶現在面臨的問題,被google搜尋到,

你的網站就有機會曝光在他的面前;

而一旦他的問題在你的網站上找到了解決方案,信任感這不就來了嗎?

 

網站內容不會像社群平台一樣,po文過了幾天、幾個月後就很難觸及新用戶,

可以說是工作只要做一次就能一直收割的意思XD

是說做生意誰不喜歡輕鬆、有誰會不喜歡這種長青的自動搜尋流量呢?你說是吧!

綜上所述,你可以看得出來電商平台它不是只有銷售產品的功能而已,

它是一個很好展示自己的品牌風格、理念、專業度的平台

也不少客戶是透過自主網路搜尋找到我,所以即便我不常使用它來做產品銷售,

但依舊是操作品牌非常好用的工具,尤其對於品牌創立初期的中小企業主,

官網是一個能讓陌生受眾快速認同你專業的地方。

 

那我還用電商網站做過什麼事呢?

除了銷售一些實體產品外,我也拿來介紹展示我的品牌服務和課程頁面,

我還用它銷售過預約服務、儲值方案、VIP卡、團購、線上課程、實體課程等等的,

反正只要生意需要收單結帳的時候,拿它出來就對了XD

我可以說是非常高靈活度的在運用這個平台,如果沒有它,

我可能以上服務產品都只能透過現金交易、或轉由其他網拍平台像是蝦皮來操作,

但是可以想像如果,如果你的服務不能直接提供客戶刷卡

或是要他要跳轉到第三方平台結帳,轉換率肯定會流失下降。

 

此外使用蝦皮是不太容易能銷售這些虛擬服務的,而且還有手續費抽成

更重要的是會讓整個品牌專業度看起來不太好,

特別是如果你是個社群質感形象比較中高端的品牌,

消費者看完你高大上的產品服務介紹後,

突然他要跳轉到要蝦皮或是7-11賣貨便之類的地方下單結帳,

就會讓你前面鋪陳的Pro感大為下降(你懂的)

 

也有可能在這個環節,他的信任就會少那麼一點,最後導致無法做成交轉換了

不過話說如此,既然自有網站優點那麼多?那為什麼不是每個人都有架網站呢?

嗯就… 大部分的人都怕麻煩又怕花錢啊!這是個不爭的鐵事實XD

開個社群帳號只要手指點個2、3下,這號不就起好了嗎?還免費呢!

但說到網站就完全不是這麼一回事了,所以你不會看到每個競爭對手都有官網,

這也是為什麼願意做的人可以享受我上述分析的幾個好處。

 

可是現在這個時代,開個自有網站也說麻煩不麻煩了,只要你願意光個幾小時摸一下,

其實很快你就能快速架好站;論費用也沒有到一般人都負擔不起,

不然我也不會很多年前在還沒有經營美甲品牌前就已經先擁有自己的官網。

當然如果你的時間夠、預算夠,可以請人從0幫你架一個你夢想中的官網,

介面要多fancy隨便你

 

但現在有更快速方便的選擇,很多電商網站平台已經幫你都架好整個模板,

你只要套進自己的圖文素材,串一下金流物流,自己的網站很快就能架起來了!

而我自己不是架站專業的,當然也是選擇後者。

 

「哇!這聽起來好棒好方便,我也要!」

 

沒錯,接下來你可能會跟我當初一樣,

欣喜過後一陣估狗猛如虎,幾天回頭一看還是0進度,

因為你可能會面臨我當初的下個問題,看了滿滿的電商平台介紹和資訊文後…

 

「天啊,這資料也太多了!那我該怎麼挑選到適合的電商平台呢?」

「我根本沒這麼多時間每個都去摸啊!」

 

 嗯 這個問題,我當初也研究(心煩)了好久,
而我也認為這個決定是每個品牌創業者在選擇電商平台前,都需要花時間仔細做過功課的,
試想因為一旦把你所有的產品內容、服務都上架、串接好到網站後,
如果過沒多久你又要再整個搬家到新的系統服務商,
打掉重來可以想像是多麽勞心勞力的苦差事,

品牌經營者沒事應該不會想自找麻煩吧?

 

網站搬家可不是像換衣服一樣那麼快速輕鬆

所以決定前就要想說:你這個工作就做一次就好,建好就全力衝刺品牌經營,

下手後就不要再輕易更換,因為我相信絕大多數的品牌創業家的興趣都不是搞網站,

不要業績都還沒做好就先讓這些技術性問題把自己搞的很心累。

架站新手的你,如果能看到這,

我想你應該是蠻有興趣考慮架自有官網和了解我當初怎麼挑選電商平台網站的吧?

現在的電商平台系統越來越多,這裡以下是針對之前我有加入考慮清單的幾個平台方案分析:

 

電商各平台價格方案比較分析

  價格(年繳方案) 價格(月繳方案) 交易抽成手續費 免費試用期
SHOPLINE 35000/60000/65000/94000 0.5-1% 14天
Easystore 15588/31188/59988 2499/4999/8999 14天
QDM 0/350/5000 0-5%
ShopStore 0/4680/47988 0/499/無抽成方案限年繳 0-5% 30天
meepShop 30000/72000/144000 0-1.5% 14天
Shopify US$228/588/3588 US$25/65/399 0.5-2% 3天
91APP 68900起依諮詢方案 3-5.5% 14天
Cyberbiz 27000/47040/64800 2500/4500/6000 企業版3%起 30天

每個人挑選平台的標準不一,以我個人來說,我最在意的就是抽成,

畢竟都已經繳交昂貴的系統使用費了,

若辛苦做的業績還要再被平台抽成,心理感受會不太好。

再來篩選的第二點,是平台有無提供月繳方案,

我認為這點對剛創業不久的小老闆們或是斜槓創業者很重要,

如果平台有提供月繳的話,除了金流不會卡太緊以外,

對於如果未來有需要轉換平台的過渡期也會有幫助。

不過現在已經到電商平台發展的成熟期,穩定的平台已經不太需要用低月費搶客,

目前看下來各家方案採月繳都會顯得蠻不划算的。 

 

以下是我當初的挑選心得:

1.  SHOPLINE 

很多知名賣家用的平台,也有很多網紅開店使用,介面順暢直覺,

不過整體費用偏高而且還要抽成;再加上看過一些網紅抱怨後台問題和客服…

因此打退堂鼓。

 

2. Easystore

從上方比較圖應該可以看得出來我是挑選哪一家了吧!

Easystore我有先申請免費試用,幾天後就決定購買方案了!

後台介面算流暢,雖然一開始有些設定操作小卡關,但客服回覆都算快,

套版出來的官網也是我喜歡的樣子,

還有人以為我是不是花大錢請人設計的網站(有點得意XD)

不過可能是CP值蠻高的,很多賣家紛紛加入

我前幾年買的方案價格現在都已經沒有了QQ

比較需要注意的是,目前的方案價格月繳和年繳差價有點大…(請自行斟酌)

但是儘管漲價,Easystore的價格方案在平台系統商中仍然有一定優勢。

 

3. QDM

原本有考慮的平台,但是沒到升到最高級方案要抽成,

店家套用案例有點少以及官方平台網頁有點陽春,不太放心因此作罷。

 

4. Shopstore

一樣是要最高階方案才免抽成,儘管中階費用不貴,

但是客戶套用案例的版面感覺都沒有很喜歡,因此沒有列入考慮了。

 

5. meepShop

很多網拍賣家用的平台,設計出來的版型都很一致,

視覺變化度不高。沒有提供月繳方案,加上年費偏高而且還要抽成,就不列入清單內。

 

6. Shopify

跨境電商首選,當初在看的時候很多介面都還是英文,擔心很多功能會不太好做在地化,

加上也是要抽成,在沒有跨境需求下就沒有考慮。

如果要做海外市場,用它做獨立站是最能國際化應用的。

 

7. 91APP

很多知名企業使用的平台,價格方案是採不公開的顧問諮詢制,給我的感覺就是會很貴XD

而且也有抽成,讓我自動打退堂鼓。

 

8. Cyberbiz

算中價位,客戶案例也還不錯,但是方案價格不是最優選手,因此沒有勝出。

 

Easystore多年的使用心得評價:

決定加入使用Easystore後,這幾年還蠻幸運的,一路運作都很順暢,也沒有換過其他平台

這幾年很多客戶透過我在這裡架的官網認識了我、進而信任而購買我的產品和課程服務,

讓我覺得即便不是全職做電商,但是擁有一個電商功能的官網

對品牌經營來說是很正確的選擇。

是直到近期因為有其他進階功能需求,普通電商平台已經無法滿足,才搬家到自架站。

 

早年一開始有遇過幾次網站不順、系統當機,原本以為會持續發生,

但我覺得Easystore團隊有持續在進步,這些情況後來這幾年都沒有再發生過了。

再來是可以感覺到這個平台有持續在茁壯,

一開始我使用的時候還沒有那麼多合作的金流、物流、其他功能的外掛廠商可以選,

現在的安裝擴充頁選擇已經看得我眼花撩亂。

如果是有意發展東南亞電商的,裡面的東南亞物流金流都已經有擴充應用支援,

就不用再另外找廠商配合,蠻推薦就直接用!

而且現在流行的社群平台直播收單功能也都可以串在官網裡了。

我會推薦Easystore嗎?

整體來說,我喜歡它的操作大致介面直覺好理解,3C白痴也能快速架出像樣的網站

網頁載入速度很快(這幾年有變更快,超加分!),排版主題都時尚好看,

除非你的素材太糟,不然不太需要什麼美感隨便就能排出好看大氣的官網。

 

再來是可以用分頁或部落格寫一些銷售產品以外的展示圖文,

這點對經營品牌來說蠻重要的,因為我們不會只有放商品等人來買而已,

網站有個地方能跟客戶說話溝通能讓客戶更了解你,

加上還有搜尋引擎SEO優化功能,對我們經營上是很加分的!

在資安的部分,這幾年來使用上都很安全穩定,從來沒遇過或聽過有客戶資料外流的問題。

 

值得一提的是,我很喜歡它結帳後台有個設定,它可以讓客戶填寫訂單備註的資訊欄

有時有一些商品提供客製化選擇,我就會請客戶自己訂單備註。

有的時候會收到可愛的客戶在備註欄留下一些感心的話給我,

出貨時突然看到會覺得特別感心溫暖

(當然也是有遇過留下催貨字語的啦= =) 

 

 

再來是訂單還有個可以讓客戶自己上傳附件的功能

之前有做過一些活動,要請客戶在訂單上傳指定圖片或他們會上傳匯款證明圖片,

這個可以做後續溝通的功能就蠻棒、蠻實用的!

這幾年也可以看到Easystore很努力在提升產品功能,

像是原本庫存功能只有限定一個倉庫,現在可以升級到2個以上的倉庫了!

對於同步在不同管道銷售或是有海外倉的跨境賣家來說更方便;

還有現在熱門的直播銷售收單功能、串連蝦皮賣場、TikTok商店、LINE等等,

更新合作夥伴的頻率也更高了,

現在有好多種不同的物流金流可以選擇(一開始我加入時沒幾家)、擴充功能等。

 

 

現在還多了電商小教室,

裡面分享很多經營教學,偶爾會有和一些合作廠商有直播講座,

對於初入電商領域的使用者來說很有幫助!

還有多了手機APP可以管理官網,不用再帶著電腦才能處理訂單了

這點超加分!以前沒有APP的時候,我都是要抱著筆電去揀貨區核對訂單的T_T

 

Easystore方案的選擇

我認爲新手可以先使用最初階的標準版就好,

它已經包含電商和建立品牌形象該有的功能了,

但如果你想擴大事業版圖的話,進階的商務版和成長版有幾個很重要的功能

有機會能讓你的事業更有前景,以下這幾點是我認爲比較重要的,也許是你也會想考慮的:

 

1. 分潤行銷

也就是聯盟行銷,現在很多電商都會請KOL網紅帶貨、或是客戶轉介紹,

如果你多了可以讓推廣者分潤的誘因,

能善用這個功能,大家一定會更願意多多幫你的產品在社群曝光,

品牌成交率和業績肯定是會更上一層樓的。

 

2. 批發官網

這個功能等於是幫你的品牌增加了新的商業模式,

從傳統的零售電商再幫你多增加一個另外獨立的批發官網,

讓符合資格的的客戶在你的批發官網上與你做生意,對於想讓事業擴張的老闆來說,

做批發是一個非常關鍵的獲利模式。

 

3. 會員分級

可以將你的客戶依消費額度分成3-5個會員階級,並且可以發放會員點數獎勵,

對於需要經營回流客的品牌來說,有這個會員功能再搭配一些贈品或優惠行銷活動,

你的品牌鐵粉就能真正的養成和鞏固。大家經營事業都希望客戶能持續消費,

生意上有句話是這麼說的,平均經營一個舊客的成本是開發新客的1/4,

是否要透過會員功能來經營老客戶群,我想也是你可以考慮的。

 

優點的部分大都講完了,接下來分享缺點的部分:

Easystore的缺點

這幾年下來,可以感受到電商獨立站的迅速崛起,可能是大量的用戶湧進,

Easystore幾乎每年都在漲價…

這點是我一開始加入時沒想到的(以為原本的價格會是永久的,可能太天真XD)

有點無奈,有時候是漲價格、有時候是砍功能,現在還有刪方案,

像是原本有一個更低階的輕量版方案,現在也沒有了。雖然對於小資創業家沒那麼友善了,

但它們的價格還是在所有平台裡非常有優勢的一家。

 

所以趁早入場的人試用後有預算的話,如果買2-4年的方案,除了有最低優惠的好處以外,

還有一點就是不會受到它每年漲價或砍功能的調整影響。

除了漲價這點以外,其他的部分在我多年使用上,以這個CP值應該是沒什麼好抱怨的了XD

如果還不確定適不適合,可以一鍵申請免費試用看看就知道囉!

其他的小缺點大多是前幾年剛加入時遇到的,後來整個網站系統有持續在優化,

現在運作上也沒有以前的那些問題了,就不另外再提(也有點忘了哈哈)

 

下一期會再出一篇Easystore後台簡易小教學,

給有興趣想了解後台運作實際套用的品牌創業家們收看。

 

延伸閱讀:Easystore新手架站教學篇

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